FAQ
Qu'est-ce qui rend JAD si spécial ?
JAD a été fondée par deux anciens athlètes passionnés par les sports de combat. Les modèles sont uniques, spécifiques à notre discipline et disponibles exclusivement sur ce site.
En quoi JAD se distingue-t-elle des autres marques ?
JAD (Judo Art Design) puise ses racines dans le judo. C'est aussi avant tout une marque de mode qui exprime l'art de vivre des sports de combat. Il n'existe actuellement aucune marque comparable proposant des produits exclusivement destinés aux pratiquants d'arts martiaux, surtout dans le secteur de la mode. Les autres marques sont soit actives dans d'autres sports, soit proposent principalement des équipements.
Taxes et droits de douane ?
Pour toutes les livraisons au sein de l'UE, les taxes et les droits de douane sont inclus dans le prix du produit.
Pour toute livraison hors d'Europe, des droits de douane (frais, droits d'importation, TVA) peuvent être appliqués. Ces droits sont déterminés par le pays de destination et calculés en fonction du pays de fabrication/d'origine et de la classification des marchandises. Ils seront perçus à l'arrivée de votre colis dans votre pays. JAD ne prélève aucun droit ni taxe lors du paiement et ne peut donc pas estimer le montant des droits qui vous seront facturés. Le cas échéant, ces droits supplémentaires devront être acquittés pour que votre colis soit dédouané. Dans ce cas, les frais occasionnés sont à la charge du client. Veuillez contacter votre bureau de douane local pour obtenir des informations sur la réglementation en vigueur dans votre pays.
Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est plus long que d'habitude en raison du processus de production à la demande. Selon le produit, il est de 6 à 15 jours.
Ce produit est créé spécialement pour vous, évitant ainsi toute production inutile, surproduction et transport supplémentaire. JAD n'a aucune influence directe sur le délai de livraison.
Quelle est la procédure de retour ?
Nous avons une politique de retour de 30 jours , ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que lors de sa réception, non porté, non lavé, non utilisé , avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine . Vous devrez également fournir le reçu ou une preuve d'achat .
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l' adresse contact@jadsports.com .
Vous trouverez plus de détails ici : https://fighting-lifestyle.com/policies/refund-policy
Quelle est la procédure à suivre en cas de défauts textiles ou de mauvaise qualité d'impression ?
Si vous constatez un défaut à la réception de la marchandise, veuillez le photographier et nous en informer à l'adresse contact@jadsports.com. Nous étudierons ensuite la forme de compensation à vous proposer. Pour plus d'informations, consultez la section « Procédure de retour ».
Qu’est-ce que la « production à la demande » (POD) ?
La « production à la demande » signifie que les marchandises ne sont fabriquées qu'après leur commande. Une fois la commande passée, le produit est fabriqué par notre fournisseur spécialisé, emballé puis expédié au client. Ce processus est légèrement plus long (2 à 5 jours pour la fabrication et la livraison). En contrepartie, il est écologique, car seules les quantités commandées sont produites.
Pourquoi le textile peut-il sentir mauvais après le déballage ?
Ce n'est pas le textile lui-même, mais l'imprimé qui peut avoir une odeur.
L'impression est de haute qualité, ce qui permet aux couleurs de rester éclatantes même après plusieurs lavages. À l'ouverture de l'emballage, une légère odeur peut se dégager du produit, due au processus de fabrication.
Après l'impression, le textile est vaporisé d'un fixateur de couleurs. Emballé immédiatement après sa production, l'odeur reste perceptible à la réception par le client. Elle disparaît cependant après le premier lavage.
Quel est notre objectif chez JAD ?
JAD incarne la passion pour les arts martiaux et les valeurs qu'ils enseignent. Nous souhaitons également l'exprimer à travers notre marque ! Il est essentiel pour nous que notre production et notre qualité répondent à ces exigences.
JAD continuera de travailler sur les souhaits et exigences spécifiques des pratiquants d'arts martiaux afin d'offrir les meilleurs produits possibles.
Comment pouvez-vous m'aider ?
Vous nous aidez à chaque commande, à chaque commentaire sur les produits (contact@jadsports.com), à chaque demande de nouvelles gammes de produits et à chaque photo que vous partagez sur les réseaux sociaux avec nos hashtags #jadsports ou #JADcommunity.
Devenez un membre important de JAD et vivez le style de vie des combattants !
Quels sont les frais de livraison ?
Livraison gratuite:
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A, B, C – Albanie, Andorre, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque
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G, H, I, J – Allemagne, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Italie, Jersey
L, M, N – Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas
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